妇炎洁营销翻车迟迟不道歉？仁和集团董事长回应：已专门开会，要求尽快处理

妇炎洁官方为何迟迟不道歉？妇炎

中新经纬5月20日电 (林琬斯)妇炎洁曾因一句经典的“洗洗更健康”广告被人熟知，而今，洁营集团妇炎洁因一条广告遭到舆论炮轰。销翻

奇怪的车迟迟不长是，当事企业及其高层至今未有致歉，道歉董事而仅仅由客服人员表达歉意。仁和

在营销上“出圈”，应已又在营销上翻车，专门妇炎洁低俗广告风波愈演愈烈，开会快处背后的求尽上市公司被推至舆论的风口浪尖。

仁和集团董事长回应：已专门开会，妇炎要求尽快处理

17日，洁营集团妇炎洁电商官方旗舰店一款女性私处用品广告被指侮辱女性，销翻广告写道：“83%的车迟迟不长男性不愿意给伴侣……的原因竟然是……下不去嘴”“为什么会变黑？运动的摩擦、……频率高、道歉董事爱穿紧身裤”等。

广告发布后，全网哗然。17日，“妇炎洁广告被指侮辱女性”等话题登上新浪微博热搜。微博网友直呼：“我吐了！”“都2022年了还有产品在收变粉智商税？”

同日，中国妇女报官微评论称，难以想象，在2022年的今天、在现代文明社会中，还有人拿女性的身体做如此不堪的营销、甚至还试图用数据伪装。

在一片声讨质疑声中，17日，妇炎洁客服出面回应：“公司高度重视此事，产品已经下架，内部正在彻查，深感抱歉。”

18日，江西樟树市市场监督管理局工作人员对媒体回应称，已知晓此事，将立案调查。

然而随着舆论的发酵，迟迟未见妇炎洁背后的上市公司仁和药业出面道歉。19日下午，仁和药业控股股东仁和集团董事长杨文龙回复中新经纬，现在公司高度重视这件事，也在全力配合，“刚刚我们也专门开会，要求运营部门尽快处理”。当问及处理具体结果，杨文龙表示，(仁和)集团作为控股股东，具体情况他并不清楚。

公司官网介绍，妇炎洁是中国女性保健护卫市场的知名品牌产品。妇炎洁品牌背后是江西康美医药保健品有限公司(下称康美医药)，该公司是仁和药业的全资子公司。公开资料显示，杨文龙曾任康美医药董事长、总经理。

中新经纬发现，身处舆论风波中心的妇炎洁官方旗舰店，其运营方是江西仁和堂医药连锁有限公司。虽然挂着仁和的牌子，但天眼查数据显示，该公司和仁和药业没有股权关系。年报显示，江西仁和堂医药连锁有限公司只是每年向仁和药业购买商品，并给予仁和药业数百万的商标使用费。

值得注意的是，妇炎洁的产品营销已经不是第一次被质疑侮辱女性了。2016年，妇炎洁曾在洗涤液产品礼盒上印有“我不能洗掉你的过去，但我能洗干净你的未来”字样。

营销翻车背后销售费用高企

实际上，与“妇炎洁，洗洗更健康”一样耳熟能详的广告词，如“闪亮滴眼液，谁用谁闪亮”“家有儿女，常备优卡丹”“治感冒，就用仁和”……均出自仁和药业，该公司也靠着这些知名品牌曾风靡一时，广告词简单上口，非常好记，近年来也找来了多个明星代言并大量投放广告。

2003年，因《知心爱人》走红的付笛生、任静夫妇成了首任广告代言人。之后，袁咏仪、林心如、凤凰传奇都当过妇炎洁的代言人。在广告营销的加持下，公司营收从2011年的20.08亿元，增长到了2021年的49.36亿元。

而如今，仁和药业自己能拿得出手的品牌，却还是这些20年前的“老本”。这之后，仁和几乎没有重磅知名品牌推出，在研发上的投入力度远不及在营销上投入。

年报披露，2017年至2021年，仁和药业的销售费用分别为6.19亿元、7.78亿元、7.88亿元、5.77亿元与5.96亿元。同期，仁和药业研发投入却只有2341.66万元、3107.73万元、3804.16万元、3979.41万元与5214.37万元，销售费用一直是研发投入的10余倍之多。

值得注意的是，2020年仁和药业的销售费用已经较2019年下滑了26.78%，然而销售费用还是研发费用的14倍。

另外有媒体报道，截至2021年末，仁和药业在职员工的数量为7055人，其中销售人员高达4132人，占比高达58.56%，是生产人员的3.3倍。

除了研发支出低，仁和药业也一定程度上依赖贴牌生意。“万物皆可仁和”“医药界南极人”等均是近年来外界给仁和药业贴上的标签。

其实早在2007年，仁和药业在半年报中便表示将“不断提高资本规模及品牌规模，同时积极探索现行法规条件下OEM的各种可能”。

如今在淘宝、京东等电商平台上，贴着仁和药业商标的产品五花八门，除了老牌明星产品，还出现了五花八门的产品，从私处美白精华、丰胸霜、防脱育发液、减肥药，到宣称“来个公子”“生精补精”的男性保健品等，应有尽有。

“事实上，公司每隔一段时间都会有新的产品上市，这主要得益于OEM产品。”在深交所互动易平台，仁和药业董秘回复投资者提问时说，目前从收入来看，自有产品和OEM贴牌产品基本各占一半，但毛利方面，自有产品的毛利高于贴牌产品，贴牌产品是公司产品的有益补充，二者相辅相成、互不排斥。

经纬快评：客服道歉就完事？妇炎洁官方还要躲到什么时候

妇炎洁是中国女性保健护卫市场产品，但细看这组广告，不难发现其中赤裸裸的男性凝视，正如波伏娃《第二性》提及的“男人是主体，是绝对，女人是他者”，该广告营销本质是对女性主体和价值的蔑视，引发女性群体极大反感。

值得注意的是，事发近3天后，截至发稿，仅电商客服人员出面道歉，妇炎洁官方与背后的仁和药业迟迟未公开道歉。

中新经纬在妇炎洁官方微博看到，其最后一次更新为5月17日下午，内容为一则抽奖结果公示，截至发稿时，并未出现就前述广告的致歉内容。而仁和药业官网、微信公众号、认证主体为江西仁和药业有限公司的妇炎洁微信公众号等公开渠道，也均未见与前述广告相关的致歉内容。

同时，据媒体报道，受此事影响，近来有很多用户涌入旗舰店询问，甚至有用户指责谩骂客服。根据网友截图所示，客服回应称“因为某些博主恶意营销遭到网暴”“有很多粉丝的过激行为导致店铺现在很多客服遭受辱骂”。

作为年营销费用支出几个亿的药企，仁和药业不可能不明白，在不少消费者看来“仁和”二字一定程度上意味着值得信赖，但妇炎洁自以为高明实则恶俗下流的广告创意，用客服道歉打发消费者的公关手段，无异于搬石砸脚，自毁老招牌。

同时，这件事不仅是营销伦理的问题。《广告法》中明确规定，广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力以及性别歧视等内容。《妇女权益保障法》也指出，国家采取必要措施，逐步完善保障妇女权益的各项制度，消除对妇女一切形式的歧视。

有错要认，知错就改。妇炎洁官方微博标榜“花样女人，为自己绽放”，什么时候妇炎洁官方能够直面消费者的批评、尊重女性的主体价值，再和消费者谈“为自己绽放”吧。(中新经纬APP)

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(责任编辑：百科)